株式会社プラスアルファ・コンサルティング(東京都港区)は、「新型コロナ」を巡る情勢を受けて、SaaS型テキストマイニングサービス「見える化エンジン」を用いてTwitterに投稿されているコロナに関連するさまざま話題とそこに表出する生活者の感情を分析しました。

新型コロナを巡っては、2020年4月21日に日本赤十字社が「ウイルスの次にやってくるもの」と題した動画( https://www.youtube.com/watch?v=rbNuikVDrN4 )を公開し、感染が進むことにより社会に不安感や悲観論が蔓延していく恐ろしさに警鐘を鳴らしています。この動画が多くの話題を集めたことにも表れているように、ネットにおいて新型コロナに対するネガティブな投稿が目立っているとの指摘が広がっています。

そこで今回、「新型コロナ」に関するTwitterへの投稿について、テキストマイニングを用いて詳細に分析することにより、話題になっている具体的なトピックスを浮き彫りにするとともに、そこに表れる生活者の感情を深掘りしました。

■コロナ関連のツイート件数の激増。最大のきっかけは某有名タレントの訃報

分析対象としたのは、2020年2月29日から4月30日までの約4週間におけるTwitterへの投稿のうち、「コロナ」という言葉が用いられたツイートです。リツイートやボットおよび広告などを除外することで抽出された約2,500万件の投稿をランダムに10％まで絞り込み、約250万件を対象に調査を実施しました。

はじめに投稿件数の推移を示します。北海道知事が緊急事態宣言を行った2月29日、Twitterでもコロナに関する投稿数は約58万件にまで跳ね上がりました。その後、いったん緩やかな漸減傾向が見られたが、3月末に某有名タレントの訃報が伝わると投稿数は約87万件まで爆発的に増え、翌日以降、60万件台から50万件台で推移しています。

(図1)「新型コロナ」に関するTwitter投稿の件数推移

2020.05