「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 大阪」に出展いたします

コールセンター・カスタマーサポート業界を牽引する企業による最新テクノロジーやノウハウが集結する西日本最大級のイベント、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 大阪」に出展いたします。

弊社では、昨今、コンタクトセンターやCS部門でテーマとなる「対応品質向上」「他部門への貢献」「顧客体験の推定」に対し、お客様の声をいかに取り入れることが出来るか提案しています。

本イベントでは、情報活用部門を支援する顧客体験フィードバックシステム、FAQ、チャットボットをはじめとした最新ソリューションをブース、セミナーにてご紹介します。

ぜひお早めにワークショップ、事例セミナーへお申し込みください。ご参加を心よりお待ちしております。

【ワークショップ】

1500社以上の導入実績から見えた最先端「顧客の声」活用術　～最新事例一挙大公開～

日時：9月15日　13 : 00 ～ 13 : 30

場所：セミナー会場 A　（マイドームおおさか2F・展示会場内）

参加方法：当日登録制

　　　　　こちらから講演No.A-3をご確認のうえ、当日各セミナー会場へ

　　　　　直接お越しください。

【セミナー】

テキストマイニングで実現する顧客体験価値（CX）最大化施策

～顧客接点情報によるFAQ分析から音声認識、全社活用まで～

日時：9月16日　10 : 45 ～ 11 : 30

場所：セミナー会場 B（マイドームおおさか2F・展示会場内）

参加方法：事前申込制

申込方法：こちらより、講演No.B-11にお申込ください

【ブース出展】

ブース番号：F-14